ご満足いただけない場合は返金いたします
ご満足いただけない場合は返金いたします
オンライン注文には時にストレスを感じることがあります。私どもも消費者であり、それを理解しています。お客様のご不安を解消するために30日間の「ご満足いただけない場合は返金いたします」のポリシーを導入しています。ご注文された商品を返品したい場合、当社は商品の受け取り後ただちに調整、交換、または返金を行います（条件がございます）。
様々な返品のケースに関しまして
調整のための返品
- ネックレスやブレスレットを延長または短縮したい場合。もしジュエリーが長すぎる場合は差分を返金し、短すぎる場合は差分をお支払いいただきます。金額につきましてはサイトに表示されている金額に基づいて計算されます。
- 指輪、結婚指輪、またはエンゲージリングのサイズを変更したい場合、刻印があっても可能です。こちらのサービスは無料です。
交換のための返品
- ご注文されたモデルが合わず交換を希望される場合（指輪の刻印も含まれます）。
返品と返金
- ・ご注文されたモデルが合わず返金を希望される場合（指輪の刻印も含まれます）。
返品の条件
- お客様の商品受け取りから30日以内に返品は受け入れられます。この期日には返品される商品がフランスのアドレスに届くまでの日数も含まれます。
- ジュエリーが以前サイズ変更のために返品されたり、交換されたりしていないこと。
- 返品されるジュエリーは、完全に元の状態のままで再販可能である必要があります。
- 返品を通知いただく必要があります。必ず[email protected]までメールでご連絡ください。当社はお客様に受領を通知し、手続きを確認します。
- 返品のパッケージには、お名前などの詳細情報、および注文番号を添えてください。
- パッケージの全て（ジュエリー、ボックス、証明書）を返送してください。
- いずれの場合も、郵送料はお客様の負担です。
- 返品時にパッケージを紛失しないように細心の注意を払ってください。当社は紛失または損傷の責任を負いかねます。